科技如何賦能商業(yè)？一場(chǎng)別開生面的商業(yè)盛會(huì)用自身作出了示范。

9月19日，萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)聯(lián)合騰訊共同主辦，上海丙晟科技有限公司協(xié)辦的2019萬達(dá)商業(yè)年會(huì)在北京雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心盛大開幕。頗為值得關(guān)注的是，這場(chǎng)商業(yè)盛會(huì)上，集聚了炫酷的全息互動(dòng)游戲、智能互動(dòng)大屏、裸眼3D投影等多種多樣的“黑科技”的科技板塊內(nèi)容，給參會(huì)者帶來了前所未有的沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)，也讓這場(chǎng)盛會(huì)帶上了一絲科幻氣息。

首個(gè)核心區(qū)域全部5G覆蓋的大型展會(huì)、以各種創(chuàng)新科技詮釋“商場(chǎng)數(shù)字化”理念的科技展區(qū)、圍繞著“新科技 新商業(yè)”話題展開的主題論壇以及無處不在的微信生態(tài)服務(wù)，都為大會(huì)主題“洞察消費(fèi)趨勢(shì) 科技賦能商業(yè)”做了最好的注解。

走近“商場(chǎng)數(shù)字化”，率先領(lǐng)略新消費(fèi)體驗(yàn)

邁步進(jìn)入國(guó)際會(huì)展中心，左手邊的“先見 新消費(fèi)——sMall商場(chǎng)數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)館”便吸引了參會(huì)者的目光。從體驗(yàn)館入口處的點(diǎn)陣磁力墻、“子彈時(shí)間”3D攝像技術(shù)，到體驗(yàn)館內(nèi)的全息游戲機(jī)、中庭大屏互動(dòng)游戲，再到臨近出口的人臉尋車演示、無感停車演示沙盤，都讓人仿佛置身未來科幻場(chǎng)景之中。

體驗(yàn)館最終的揭秘區(qū)為到場(chǎng)觀眾揭示了酷炫體驗(yàn)背后的秘密，原來，這一展區(qū)是丙晟科技“商場(chǎng)數(shù)字化”解決方案的一個(gè)縮影。2018年由萬達(dá)、騰訊、高燈自成立的丙晟科技以“商場(chǎng)數(shù)字化”為戰(zhàn)略使命，以“最懂線下流量的科技公司”為愿景，基于萬達(dá)全球商業(yè)規(guī)模最大的線下消費(fèi)場(chǎng)景，整合騰訊全球領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為購物中心及品牌商戶提供數(shù)字化升級(jí)。

“先見 新消費(fèi)——sMall商場(chǎng)數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)館”所展示的，就是丙晟科技以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，整合種種科技手段所形成sMall商場(chǎng)數(shù)字化解決方案，也是一個(gè)未來科技購物中心的縮影。館內(nèi)利用IP等富有吸引力的手段實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)流到場(chǎng)”，而體驗(yàn)館內(nèi)的Dsee.lab智能3D全息炫屏、小風(fēng)景智能互動(dòng)大屏等設(shè)備能很好地吸引到場(chǎng)客流參與互動(dòng)游戲，并通過優(yōu)惠券發(fā)放等方式引導(dǎo)客流，實(shí)現(xiàn)客流的“分發(fā)到店”，再通過刷臉支付、無感支付等科技手段，改善用戶購物體驗(yàn)的同時(shí)，幫助門店進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“賦能門店”。

今年3月開始，丙晟科技為全國(guó)萬達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行了無感停車升級(jí)，將停車出場(chǎng)平均等待時(shí)間從20秒縮短到了2秒。在萬達(dá)商業(yè)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，丙晟科技又帶來了刷臉尋車、通用停車券兩大創(chuàng)新能力。其中，刷臉尋車讓車主只需面對(duì)車場(chǎng)中的尋車屏幕，屏幕便會(huì)給出車輛位置信息和導(dǎo)航路徑指引，解決了“找車難”的問題；在提升停車場(chǎng)服務(wù)和顧客體驗(yàn)的同時(shí)，通用停車券帶來了掃碼領(lǐng)券、支付后自動(dòng)注券等多種交叉營(yíng)銷能力，同時(shí)還能滿足第三方（金融機(jī)構(gòu)等）的發(fā)券需求，為購物中心和商戶作增量引流，讓購物中心和商戶能夠更加容易地通過高頻停車場(chǎng)景撬動(dòng)車主消費(fèi)意愿，而顧客也能很便捷的獲得品牌活動(dòng)和商品優(yōu)惠信息。

除此之外，丙晟科技還在萬達(dá)商業(yè)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了一系列整合了微信刷臉支付和聚合二維碼支付的智慧屏終端——丙晟青蛙，并推出了整合智能硬件、軟件、支付通道、SaaS能力的軟硬件一體化的一站式智慧收銀及支付解決方案。丙晟青蛙不但能實(shí)現(xiàn)刷臉和掃碼支付，并加強(qiáng)了用戶隱私信息保護(hù)能力，還能實(shí)現(xiàn)支付后返券、自動(dòng)核銷微信支付代金券等能力，幫助商家進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)的跨業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)。

大咖云集，共尋科技與商業(yè)融合之路

展區(qū)以外，“商場(chǎng)數(shù)字化”的價(jià)值在“新科技 新商業(yè)”智慧零售發(fā)展論壇上得到了更充分的闡釋。

論壇上，騰訊公司副總裁林璟驊，佐治亞理工學(xué)院講席教授、匯納科技首席數(shù)據(jù)科學(xué)顧問胡宇，龍睿品牌咨詢CEO、前Interbrand大中華區(qū)總裁姚承綱，高燈科技高級(jí)副總裁許曉鶴、微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓和TalkingData合伙人兼執(zhí)行副總裁林逸飛等嘉賓代表圍繞著未來商業(yè)這一話題，發(fā)表了精彩紛呈的演講。特別值得一提的是，微信支付副總裁耿志軍，萬達(dá)集團(tuán)副總裁、丙晟科技總裁朱戰(zhàn)備，萬達(dá)商管集團(tuán)副總裁朋汪勤和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張麗君還共同啟動(dòng)了“商圈營(yíng)銷品牌加速計(jì)劃”，希望在2020年，通過整合商圈營(yíng)銷能力，幫助30~50家品牌商實(shí)現(xiàn)加速成長(zhǎng)。

“目前，購物中心的實(shí)際利用率，往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到設(shè)計(jì)接待能力的。”本屆萬商會(huì)上，丙晟科技CEO高峽表示，丙晟成立后做了很多探索和嘗試，并逐漸確定了“商場(chǎng)數(shù)字化”作為使命，形成了數(shù)據(jù)能力和營(yíng)銷能力兩大能力，并整合大量創(chuàng)新科技，推出了sMall商場(chǎng)數(shù)字化解決方案，就是要為購物中心實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)流到場(chǎng)”、“分發(fā)到店”和“賦能門店”，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升購物中心運(yùn)營(yíng)效率，這里面蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值。“萬達(dá)在全國(guó)超過200個(gè)城市有300多座購物中心，如果能把每家購物中心的客流和銷售提升10%~20%，相當(dāng)于再造了幾十座萬達(dá)廣場(chǎng)。”

此外，在大會(huì)的主題論壇上，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬也從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型駛?cè)肟燔嚨佬枰€(wěn)扎穩(wěn)打乘“云”而上。現(xiàn)場(chǎng)嘉賓們精彩發(fā)言，讓與會(huì)者開拓了視野，更深刻認(rèn)識(shí)了商業(yè)未來。

5G全面覆蓋，開創(chuàng)全新應(yīng)用場(chǎng)景

本屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)集中展示了300余座萬達(dá)商業(yè)項(xiàng)目，并有300余家國(guó)內(nèi)外知名品牌現(xiàn)場(chǎng)辦公，為5000余家品牌及代理商提供一站式洽談服務(wù)，吸引了數(shù)萬人齊聚雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心。如此高的人流密度，又有全息投影、智能互動(dòng)屏、無感停車、智慧收銀支付這些花樣繁多的科技手段需要展示，如何保證通信服務(wù)的通暢可靠？

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)懸掛的“5G已覆蓋”醒目標(biāo)識(shí)，展示出本次商業(yè)年會(huì)的另一個(gè)創(chuàng)新之處。本屆商業(yè)年會(huì)首次將5G網(wǎng)絡(luò)引入大型展會(huì)，北京聯(lián)通作為2019年萬商會(huì)5G通信服務(wù)獨(dú)家提供商，利用5G“大帶寬、低時(shí)延”的特性，實(shí)現(xiàn)了大會(huì)各項(xiàng)科技服務(wù)的流暢體驗(yàn)，并滿足了形形色色的高清影像展示、科技能力演示等場(chǎng)景需求。現(xiàn)場(chǎng)，參觀者還親身感受了華為5G手機(jī)高速下載，超高清、超流暢播放效果。

尤為重要的是，此次大會(huì)核心區(qū)域的5G全面覆蓋，意味著5G的到來正在加速商場(chǎng)數(shù)字化進(jìn)階，助力用戶體驗(yàn)提升，購物中心及商戶科學(xué)決策、智慧運(yùn)營(yíng)。

2019年6月6日，中國(guó)發(fā)布了5G牌照，正式引領(lǐng)世界進(jìn)入5G元年，但作為下一代通信技術(shù)，5G應(yīng)用場(chǎng)景尚在起步階段。而在萬達(dá)商業(yè)年會(huì)上，5G與“商場(chǎng)數(shù)字化”解決方案融合，為各類場(chǎng)內(nèi)智能互動(dòng)設(shè)備提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，讓眾多與會(huì)嘉賓看到了5G時(shí)代新業(yè)務(wù)、新場(chǎng)景、新模式的無限潛力，也為未來線下場(chǎng)景的全面數(shù)字化帶來了更多想象空間。

在此次大會(huì)的主題論壇上，中國(guó)聯(lián)通研究院院長(zhǎng)張?jiān)朴乱卜窒砹?G賦能商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的商業(yè)價(jià)值，表達(dá)了助力5G新商業(yè)生態(tài)圈的發(fā)展、共同打造未來商業(yè)之都的意愿。

小程序加持，便利服務(wù)無處不在

在5G網(wǎng)絡(luò)的加持下，丙晟科技開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的萬達(dá)廣場(chǎng)小程序成為大會(huì)的橋梁，提供了無處不在的會(huì)議服務(wù)。進(jìn)入小程序，從接駁車輛安排，到現(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)，都能快捷方便地通過小程序完成。據(jù)悉，丙晟科技自去年10月對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)小程序進(jìn)行重構(gòu)后，在小程序上已經(jīng)形成了簽到打卡、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、裂變海報(bào)等形形色色的營(yíng)銷能力，并作為重要的線上載體，為今年萬達(dá)廣場(chǎng)隆重打造的萬味榜 “萬味盛典暨萬達(dá)廣場(chǎng)超級(jí)美食節(jié)” 活動(dòng)提供支持，為消費(fèi)者奉上了全國(guó)萬達(dá)廣場(chǎng)與5300家餐飲品牌、14400家餐飲門店聯(lián)合打造的一場(chǎng)全民美食狂歡，并吸引了上千萬張消費(fèi)者的投票。據(jù)悉，小程序作為鏈接廣場(chǎng)、商戶和消費(fèi)者的重要載體，也是丙晟科技“商場(chǎng)數(shù)字化”戰(zhàn)略布局中的重要組成部分。

在諸多創(chuàng)新科技的推動(dòng)下，新消費(fèi)大潮正在加速襲來。洞察消費(fèi)趨勢(shì)，科技賦能商業(yè)，不僅是此次萬達(dá)商業(yè)年會(huì)的主題，也是全行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。也許，此次萬達(dá)商業(yè)年會(huì)上的各類創(chuàng)新科技，能夠在不遠(yuǎn)的將來，為行業(yè)注入新的活力，讓商業(yè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)全新的變革和飛躍。